클린플러스 - 기술보증기금 클린플러스 플랫폼

기술보증기금 클린플러스 플랫폼

공지사항

NO	제목	작성일	파일	조회수
1	브라우저 보안 정책 변경에 따른 로컬 네트워크 엑세스 설정 안내	2026-01-28	-	13
2	[공지] 4대보험/계산서 조회 프로그램 설치가 안되는 경우 해결방법 안내	2025-06-10	-	27
3	[자료] Windows7(윈도우7) 전용 4대보험/계산서 조회 프로그램	2025-06-09	-	23
4	기술보증기금 시스템 변경으로 인한 거래중단 안내	2026-02-04	-	0

개인정보의 수집 및 이용

㈜이상네트웍스(이하 “회사”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며 관련 법률 및 기타 관련 법령을 준수하고 이에 의거한 개인정보 취급방침을 정하여 이용자의 정보를 보호하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 이용자에게 이용자관리, 서비스 개발•제공 및 향상 등 서비스의 원활한 제공을 위해 아래의 목적으로 이용자의 개인정보를 수집•이용합니다.
① 이용자관리 : 이용자 식별, 본인확인, 부정 이용 방지, 비인가자 사용방지, 가입의사 확인, 내역확인, 분쟁 조정을 위한 기록보전, 민원처리, 공지사항 등 전달 등을 포함한 이용자관리
② 서비스 제공 : 이용자와의 이용계약에 따른 서비스 제공 및 그 유효성 확인, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스 이용료 정산 등을 포함한 서비스 제공
③ 기타 사항 : 통계학적 특성에 따른 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스이용에 대한 통계 등을 포함한 서비스 제공

2. 수집정보 항목

회사는 원활한 서비스 제공을 목적으로 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 서비스 제공 필요에 따라 회원에게 고지하고 해당 정보를 수집할 수 있습니다.
① 회원이 등록하는 정보
- 회원 정보 : 상호, 사업자번호, 대표자성명, 주소
- 회원의 담당자 정보 : 성명, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소
- 회원의 근로자 정보 : 근로자명, 생년월일, 성별, 지급금액, 급여 수취 계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주), 4대보험 가입사실, 소속 회사
- 회원의 지급상대처 정보 : 상호, 사업자번호, 법인번호(개인사업자인 경우 대표자 생년월일), 지급금액, 대금 수취 계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주)
② 서비스 이용과정에서 자동 또는 수동으로 수집되는 정보
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기정보, 플랫폼 방문 경로, 브라우저 종류•OS

3. 수집 방법

회사는 이용자가 직접 입력하여 등록하거나 회사에 제공하는 방식으로 수집하거나 서비스 제공과정에서 자동 또는 수동으로 수집합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집목적 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 사전에 이용자에 고지되었거나 이용자가 사전에 동의한 경우
② 서비스 제공에 필수적인 경우
③ 개인을 식별할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
④ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

① 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부업체에 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 취급하도록 필요한 사항들을 규정하고 관리•감독합니다. 현재 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
- ㈜드림시큐리티 : 본인인증서비스
- ㈜다우기술 : 카카오 알림톡 및 문자메세지 발송
- ㈜코드에프 : 4대보험가입사실 조회

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

① 이용자 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보는 그 이용자의 가입일부터 탈퇴일까지 보유 및 이용됩니다. 단, 이용자 탈퇴일 이후에는 상기 1.개인정보의 수집 및 이용 목적과 관련한 이용자의 이용 내역 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보전, 민원처리와 법령상 의무이행 만을 위하여 보유 및 이용됩니다.
② 급여 수취 근로자 정보 및 대금 수취 개인사업자 정보는 이용목적이 달성되면 파기합니다. 단, 이용 목적이후라고 하더라도 상기 1.개인정보의 수집 및 이용 목적과 관련한 이용자의 이용 내역 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보전, 민원처리와 법령상 의무이행만을 위하여 보유 및 이용됩니다.

7. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 이용자가 이용자 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성되었거나 개인정보 보유 및 이용기간이 경과된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

① 쿠키란?
- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
② 회사의 쿠키 사용 목적
- 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 팝업창 지속조회 여부 및 회사의 서비스 간 로그인 연동에 한하며 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.
③ 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 팝업창 등의 지속조회 여부 선택 등 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다. > [개인정보 탭]을 클릭합니다. > [설정]-[고급]에서 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
② 처리 직원의 최소화 및 교육
이용자들의 개인정보를 처리하는 직원은 담당자에 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
또한 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
① 개인정보 보호책임자
이름 : 이주용 | 소속 : 정보전략실
전화 : 02-6121-6220 | 직위 : 이사
이메일 : jylee.es@esgroup.net
② 개인정보 보호담당자
이름 : 이호익 | 소속 : 정보전략실
전화 : 02-6121-6250 | 직위 : 부장
이메일 : hilee.es@esgroup.net
본 개인정보의 수집항목 및 이용목적에 관한 질문이나 기타 관련된 질문은 위의 연락처로 연락 주시길 바랍니다.

11. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

12. 기타

플랫폼에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
- 시행일자 : 2024-05-31

이용약관

제 1 조 (목적)
㈜이상네트웍스(이하 “회사”라 합니다)가 클린플러스 보증 플랫폼(이하 “플랫폼” 이라 합니다.)을 통하여 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 클린플러스 보증은 기업이 정상적인 사업영위 과정에서 발생한 물품•용역대금, 임차료, 급여 등을 기업 운영에 필요한 자금을 지원하기 위해 기술보증기금(이하 “기보”라 합니다)이 도입한 보증상품을 의미합니다.
② 플랫폼은 기보의 클린플러스 보증을 통해 기업이 자금을 집행할 수 있도록 회사가 제공하는 플랫폼을 의미합니다.
③ 지급상대처는 회원이 클린플러스 보증을 이용하여 물품•용역대금, 임차료, 급여 등을 지급하려고 플랫폼에 등록한 법인사업자, 개인사업자, 근로자를 의미합니다.
④ 지급서비스는 회원이 사업에 필요한 물품•용역대금, 임차료, 급여 등을 지급할 수 있도록 플랫폼에서 제공하는 서비스를 의미합니다.
⑤ 보증•약정 조회서비스는 회원이 이용하는 클린플러스 보증 상품을 조회할 수 있도록 플랫폼에서 제공하는 서비스를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 개정)
① 이 약관은 제19조에 정한 바에 따라 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 이 약관을 개정할 수 있으며 제1항과 같은 방법으로 그 적용일자 7일 이전에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정인 경우 30일 이전에 공지합니다.
③ 회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이의가 있음에도 불구하고 제2항의 공지가 있은 후 30일 이내에 이용계약을 해지하지 않는 경우 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 4 조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 회원가입신청을 하고 이에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
② 가입신청은 사업자등록이 유효한 법인사업자 및 개인사업자만 가능합니다.
③ 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 가입신청자의 신청에 대하여 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다.

가입신청자가 휴업 또는 폐업 상태인 경우
가입신청자가 제공한 정보에 허위, 기재 누락 또는 오기가 있거나 있다고 판단되는 상당한 이유가 있는 경우
서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
기타 승인을 거절하거나 유보할만한 상당한 이유가 있다고 판단되는 경우

④ 회원가입은 사업자 단위로 신청하여야 하며, 회원이 사용자를 추가하고자 할 때에는 사용자 ID를 추가하는 방식으로 등록합니다.

제 5 조 (서비스의 제공)
① 회사가 플랫폼을 통하여 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

지급상대처 관리 서비스
지급 서비스
보증•약정 조회서비스
기타 회원에게 플랫폼을 통하여 제공하는 부가서비스

② 회사는 제1항의 서비스 제공을 목적으로 회원이 등록한 정보를 기술보증기금, 금융기관 및 기타 제휴 기관에 통보할 수 있습니다. 만약 회원이 이에 동의하지 않는 경우에는 제1항의 서비스를 이용할 수 없습니다.
③ 플랫폼은 업무상, 기술상 장애 및 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
④ 회사는 회원이 이용하는 서비스에 따라 서비스 이용료를 부과할 수 있으며, 부과기준은 회사가 정한 바에 따릅니다.

제 6 조 (지급상대처 관리)
① 회원은 지급서비스를 이용하기 위해 지급상대처를 등록하여야 합니다.
② 지급상대처는 지급 용도에 따라 아래 각 호에 해당하는 경우에만 등록하여야 합니다.

물품•용역대금, 임차료 : 사업자등록이 유효한 법인사업자 또는 개인사업자
급여 : 상시 및 비상시근로자인 개인

③ 회원은 지급상대처 등록 시 다음 각 호의 정보(이하 “지급상대처 정보”라고 합니다)를 등록하여야 합니다

물품•용역대금, 임차료 : 상호, 사업자번호, 법인번호(개인사업자인 경우 대표자의 생년월일), 대표자명, 사업자등록증, 지급상대처 명의의 대금 수취 계좌 정보(은행, 계좌정보, 예금주)
급여 : 근로자정보(성명, 생년월일, 성별), 근로자 명의의 대금 수취 계좌 정보(은행, 계좌정보, 예금주)

④ 회사는 제1항에 따라 등록된 지급상대처 중 다음 각 호에 해당하는 경우 등록을 제한할 수 있습니다.

휴업, 폐업 등 유효하지 않은 사업자임이 확인된 경우
기보 내지 금융기관이 요청하는 경우
회원이 등록하려고 하는 정보에 허위, 기재누락 또는 오기가 있다고 판단되는 상당한 이유가 있는 경우
기타 플랫폼을 통하여 지급하는 것이 부당하다고 확인되는 경우

제 7 조 (지급서비스)
① 회원은 플랫폼의 지급서비스를 통하여 물품•용역대금, 임차료, 급여 등을 지급할 수 있습니다.
② 제1항의 지급서비스를 이용하기 위해서 회원은 지급이 필요한 실제 지급 정보(이하 “지급정보”라 합니다)를 플랫폼에 등록하여야 합니다.
③ 회사는 제2항에 따라 등록된 정보를 기보 및 금융기관으로 전송하며 회원은 해당 내용을 근거로 제1항의 서비스를 이용할 수 있습니다.
④ 제1항의 서비스 이용을 위해 필요한 경우 회원은 금융기관에서 제공하는 시스템에서 지급 실행을 하여야 합니다. 이 경우 실행을 완료하지 않으면 지급이 완료되지 않습니다.
⑤ 지급서비스를 통하여 지급이 완료된 경우 그 지급은 취소할 수 없습니다.

제 8 조 (지급 용도와 대상)
① 플랫폼을 통해 지급할 수 있는 용도는 물품•용역대금, 임차료, 급여 등에 한합니다.
② 지급 용도별 지급할 수 있는 대상은 다음 각 호와 같습니다

물품•용역대금 : 회원과 지급상대처간 실제 물품•용역 거래에 수반하는 대금
임차료 : 회원과 지급상대처간 임대차계약에 따라 지급해야 할 월 임차료
급여 : 근로를 제공한 근로자에 대해 지급해야 할 임금, 상여금, 기타 근로자에게 지급해야 할 급여

제 9 조 (지급정보의 등록)
① 물품•용역대금, 임차료, 급여 등을 지급하려고 하는 회원은 지급정보를 등록하여야 합니다.
② 용도에 따라 등록해야 하는 지급정보는 다음과 같습니다.

물품•용역 대금, 임차료 : 지급상대처 정보, 용도, 품목, 지급금액
급여 : 지급상대처 정보, 급여용도, 지급금액

③ 회원은 지급금액 입력 시 제10조 제2항의 지급증빙의 금액을 초과하여 입력하여서는 안 됩니다.

제 10 조 (지급증빙의 등록)
① 회원은 지급정보 등록 시 해당 지급정보의 근거인 증빙자료를 함께 등록하여야 합니다.
② 회원은 제1항의 지급증빙 등록 시 아래 각 호의 용도에 해당하는 증빙만 등록 가능하여야 합니다.

물품•용역 대금, 임차료 : 국세청에 신고된 전자(세금)계산서
급여 : (4대보험 가입 근로자) 4대보험가입사실

③ 제2항의 전자(세금)계산서와 4대보험가입사실 등록은 각각 국세청 홈택스와 4대사회보험 정보연계센터에 직접 회원이 신청하여 회사에 제출하여야 합니다.
④ 제3항의 제출은 회사가 제공하는 전자적인 방법으로 하여야 하며, 회원은 이를 위해 홈택스와 4대사회보험정보연계센터에 공동인증서 등록 및 조회 등 필요한 업무에 협조하여야 합니다.
⑤ 제1항에도 불구하고 회사는 기보의 요청이 있는 경우 제1항의 지급증빙 등록을 면하도록 할 수 있습니다.

제 11 조 (보증•약정 조회서비스)
① 회원은 플랫폼에서 클린플러스 보증•약정 정보를 조회할 수 있습니다.
② 회사는 제1항을 위해 기술보증기금 또는 금융기관으로부터 회원의 보증•약정 정보를 받아 제공합니다.
③ 제1항의 정보는 회원이 금융기관과 약정한 이 후에 조회가 가능하며 정보 제공 기관의 사정에 따라 실시간으로 제공되지 않을 수도 있습니다.

제 12 조 (지급 정보 및 증빙의 제공)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 회원이 등록한 지급정보와 지급증빙을 기보 및 금융기관으로 제공할 수 있습니다.
② 회사는 기보가 요청하는 경우 회원이 등록한 지급정보와 지급증빙을 제공할 수 있습니다.

제 13 조 (비정상적인 자금집행 금지)
① 회원은 제8조의 용도 이외에 자금 융통 목적 내지 기존 채권 변제•상계할 목적 등 비정상적인 자금집행 목적으로 지급정보를 등록하거나 지급서비스를 이용하여서는 안 됩니다.
② 회원은 기보에서 금지하는 다음 각 호의 비정상적인 자금집행을 하여서는 안 됩니다.

회원 또는 지급상대처가 휴업이나 폐업한 이후 발생한 거래에 대한 자금집행
물품•용역의 실체가 없는 허위거래 또는 자금융통 목적의 거래에 대한 자금집행
거래되는 물품 또는 용역의 내역을 제시하지 않은 거래에 대한 자금집행
전자(세금)계산서 수정 내용이 반영되지 않은 거래에 대한 자금집행
실질적으로 근무하고 있지 않은 자에 대한 자금집행
사업활동 이외의 목적으로 작성되거나 실체가 없이 허위로 작성된 임대차계약에 대한 자금집행
차입금 및 이자 지급 등의 채무 변제 목적 자금집행
그 밖에 기보에서 부당하다고 판단한 거래에 대한 자금집행

③ 회원이 제1항과 제2항의 비정상적인 자금집행을 한 경우 기보 및 회사에 대한 부당이득 반환, 손해배상 책임 부담 및 형사처벌의 대상이 될 수 있습니다.

제 14 조 (모니터링)
① 회사와 기보는 회원이 등록한 지급정보와 그 증빙의 적합성, 일치여부 등을 검증하는 모니터링을 운영합니다.

자금용도(물품·용역대금, 인건비, 임차료 등)
증빙자료(전자세금계산서, 4대보험 가입 확인서류 등)

② 제1항의 모니터링 결과에 따라 회사는 회원이 요청한 지급을 차단할 수 있으며, 차단 시 그 사실을 회원에게 제19조에 따라 통지합니다.
③ 모니터링에 의해 차단되지 않았다는 사실이 본 약관 및 관련 법령으로부터의 면책을 의미하는 것은 아닙니다.

제 15 조 (서비스 변경 및 중지)
① 회사는 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중지할 수 있으며, 제19조에 정한 바에 따라 회원에게 공지합니다. 또한, 이로 인하여 발생한 문제에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며 이에 대하여 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
③ 회사는 플랫폼의 유지, 보수, 장비 교체 및 업그레이드 등을 위하여 플랫폼의 일부 또는 전부에 대하여 일정 시간 동안 사전 예고를 거쳐 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제 16 조 (회사의 의무)
① 회사는 특별한 사유가 없는 한 플랫폼 운영을 위한 설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하는 등 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하여야 합니다.
② 회사는 플랫폼과 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하도록 노력해야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 해당 회원에게 제19조에 따라 통지하여 안내할 수 있습니다.

제 17 조 (회원의 의무)
① 회원은 관련 법령, 이 약관에서 규정하는 사항, 서비스 이용 안내, 주의 사항 및 기타 회사가 통지한 사항을 준수하여야 합니다.
② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회사가 정한 방법으로 수정하여야 합니다. 회원이 변경 사항을 적시에 수정하지 않아 발생한 문제에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
② 회원은 공동인증서, ID(사용자 ID를 포함한다) 등 회원임을 증명하는 식별정보(비밀번호를 포함한다)에 관한 관리와 부정사용에 대한 모든 책임은 회원에게 있으며 부정 사용되었거나 기타 보안에 위배된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보하여야 합니다.
④ 회원은 플랫폼 서비스의 이용 권한(회원 ID와 비밀번호를 포함한다) 및 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여 및 위탁할 수 없습니다.

제 18 조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원이 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 회원 본인이 플랫폼 또는 이메일 등을 통하여 회사에 통지하여 해지 신청을 하여야 합니다. 다만, 수수료 미정산 등 해지가 불가한 사유가 있는 경우에는 해지가 제한될 수 있습니다.
② 회사는 회원이 다음 각호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 이용을 제한할 수 있습니다.

타인의 회원 ID 및 비밀번호 등 개인정보를 도용하였거나 자신의 개인정보를 타인에게 제공한 경우
허위 정보 및 사실을 기재하거나 신청한 경우
휴업 내지 폐업된 경우
공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위를 한 경우
타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
회사, 다른 회원 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 경우
본 약관을 위배하였거나 기타 플랫폼 및 서비스 운영을 방해한 경우

③ 회원의 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 회사의 시스템 운영 계획에 따라 회원 자격 및 서비스 이용 범위가 변동될 수 있습니다.

제 19 조 (회원에 대한 통지)
① 회원에 대한 통지가 필요한 경우 회사는 플랫폼이나 회원이 등록한 이메일, 연락처 등을 통하여 알릴 수 있습니다.
② 회사는 회사가 제공하는 서비스 및 회사의 주요정책 변경과 관련된 정보를 회원의 지급안전을 위하여 정보수신동의 여부와 관계없이 이메일, 문자 등을 발송하여 안내할 수 있습니다.
③ 회사는 위 정보를 포함한 비광고성 정보를 회원에게 카카오톡을 통해 통지할 수 있습니다. 이용하는 이동통신 요금에 따라 데이터 요금이 발생할 수 있으며, 카카오톡을 통한 수신을 원하지 않는 경우 차단을 할 수 있습니다.

제20조 (손해배상)
① 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 손해가 발생하더라도 회사의 고의 또는 중과실이 아닌 경우 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
② 회원이 관련 법규 및 약관에 위배되는 행위로 인한 회사에 발생한 손해에 대해서는 회원이 그 손해에 대해 배상하여야 합니다.

제 21 조 (면책)
① 회사는 플랫폼만을 제공할 뿐, 회원이 등록한 정보와 그에 따른 지급에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 또한 그에 따라 회원과 타인 간에 분쟁이 발생한 경우에는 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 결과의 모든 책임은 회원이 부담합니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 회원•기보•금융기관의 귀책사유로 인한 서비스 장애, 오류 등으로 인한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 등록한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 문제에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

부 칙

제 1 조 (약관의 시행)
본 약관은 2024년 5월 31일부터 적용합니다.